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Su denominación social es: RIVEKIDS TECHNOLOGY, S.L..
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

RIVEKIDS TECHNOLOGY, S.L., en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

• Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
• Realizar estudios estadísticos.
• Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
• Remitir el boletín de noticias de la página web.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos que asisten al Usuario:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Dirección postal: RIVEKIDS TECHNOLOGY, S.L., CALLE DUQUE DE LA VICTORIA, 10 – 1ª PLANTA, 47001 VALLADOLID (VALLADOLID). Email: info@rivekids.com
Dirección electrónica: info@rivekids.com

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

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Fin del tratamiento: mantener una relación comercial y el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

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En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a EL PROPIETARIO DE LA WEB
identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.
Para toda cuestión litigiosa que incumba al sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB, será de aplicación la legislación española.

La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.

7.1 ENVÍOS

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido, siempre y cuando no sea un apartado de correos, no se realizarán envíos a apartados de correos. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de e-mail indicada por el cliente a la hora de su alta en LA WEB. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Las entregas en la Península Ibérica se realizarán en el plazo de 48/72 horas laborales desde la realización y confirmación de pago del pedido. Tanto el plazo de entrega para pedidos de fuera de la Península Ibérica, como el coste y plazo de entrega para países no indicados anteriormente, lo pueden consultar escribiendo a info@rivekids.com.

7.2 DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en LA WEB en el plazo de catorce (14) días desde la fecha de recepción.

Cualquier artículo, comprado en LA WEB, tendrá que ser devuelto en su embalaje original y con su precintado de origen. La falta de algún precinto anularía dicha devolución. Si se encuentra en perfectas condiciones se aceptaría la devolución.

En un plazo máximo de catorce (14) días tras la recepción de la devolución, EL PROPIETARIO DE LA WEB se compromete a su reembolso en la misma forma de pago con la que se efectuó la compra o se le puede facilitar un vale descuento por el importe correspondiente.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al correo de info@rivekids.com.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, EL PROPIETARIO DE LA WEB correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

7.3 ANULACIÓN DE PEDIDO

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de la mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

8.1 DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La fecha de validación de un pedido corresponde a:

• La fecha del pedido en caso de pago anticipado.
• La fecha de recepción de la transferencia en caso de pago por transferencia bancaria.

Los plazos de entrega para los productos comercializados estarán sujetos a la información publicada en www.rivekids.com. RIVEKIDS TECHNOLOGY se reserva el derecho de modificar los plazos de entrega en cualquier momento. Se aplicarán los plazos en vigor en el momento de realizar el pedido.

8.2 PRECIOS

RIVEKIDS TECHNOLOGY se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Se aplicarán las tarifas en vigor en el momento de realizar el pedido.

En todos los casos, los precios están en EUROS. Los precios son PVP con IVA incluido. Los gastos de transporte estarán sujetos a la información publicada en www.rivekids.com. El servicio de embalaje es gratuito.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla, estarán exentas del IVA, En este caso, el destinatario será responsable de abonar los impuestos que requiera la autoridad aduanera presente en su territorio. Por motivos legales, el país de envío del pedido debe coincidir con el del domicilio del comprador.

Los precios de los productos son los que aparecen en www.rivekids.com. Todos los precios mostrados en la tienda son los vigentes salvo error. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparezcan en www.rivekids.com.

Las promociones u ofertas individualizadas a clientes caducan a los 30 días naturales.

En la eventualidad de que el cliente se beneficie de un código promocional. RIVEKIDS TECHNOLOGY se reserva el derecho de comprobar la correcta aplicación del mismo, a fin de evitar duplicidades o abusos en el uso de los códigos promocionales.

8.3 CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

Los colores, fotografías y las medidas de los productos y embalajes mostrados en www.rivekids.com son aproximados y pueden variar. Las fotografías mostradas no generan un vínculo contractual. Además, obsérvese que puede haber variaciones de los colores según la configuración de la pantalla del usuario.

RIVEKIDS TECHNOLOGY y todas las marcas presentadas en www.rivekids.com se reservan el derecho de realizar cambios o modificaciones en sus productos y en los precios de éstos sin previo aviso. RIVEKIDS TECHNOLOGY recomienda siempre consultar referencias, disponibilidad, características y precios de los productos antes de su adquisición.

8.4 SISTEMAS DE PAGO

• Tarjeta de crédito o débito. El pago mediante tarjeta es totalmente seguro. RIVEKIDS TECHNOLOGY usa la plataforma de pagos seguros de Banco Sabadell para este tipo de operaciones. Este sistema ofrece un sistema de pago sencillo y conveniente para el cliente.
• Si se selecciona como forma de pago la transferencia bancaria, el cliente recibirá junto con la confirmación del pedido un email donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de la sociedad RIVEKIDS TECHNOLOGY SL. En el email también se indicará un número de referencia de pedido. Es muy importante indicar en el asunto el número de referencia, así como el nombre y apellidos. La transferencia debe realizarse antes de 2 días a partir de la fecha en que se realiza el pedido.

8.5 MODALIDADES Y DETALLES DE ENVÍO

RIVEKIDS TECHNOLOGY se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. El compromiso de RIVEKIDS TECHNOLOGY es la entrega de los artículos físicos en el plazo de 10 días laborables en las direcciones de envío en Península para los artículos que estén en stock.

En caso de que los artículos comprados no se encuentren en stock, RIVEKIDS TECHNOLOGY indicará el tiempo aproximado de envío. Además, RIVEKIDS TECHNOLOGY se pondrá en contacto con el cliente en caso de que estos periodos de entrega no se vayan a cumplir debido a retrasos en la entrega del pedido por parte de la empresa transportista.

RIVEKIDS TECHNOLOGY es una empresa respetuosa con el medio ambiente. Por defecto todos los paquetes se envían al cliente en su embalaje original, pero es posible que en determinados casos se reutilicen embalajes en buen estado que cumplan la función de proteger al producto durante el transporte. Hay determinados artículos que llegan de fábrica en grandes embalajes de múltiples unidades, motivo por el cual es posible que la mercancía se envíe al cliente en otro tipo de embalaje nuevo o reutilizado que se adapte mejor al volumen del producto a transportar.

Todos los pedidos se enviarán a cualquier punto de la Península con los portes incluidos.

Los envíos internacionales, así como los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla tienen un coste variable en función del destino, dimensiones y peso del paquete. Puede consultar más información en www.rivekids.com.

En los pedidos que se entregan en Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la Unión Europea, RIVEKIDS TECHNOLOGY deduce el IVA que aplique en España sobre el importe a pagar. El cliente acepta hacerse cargo de los aranceles e impuestos que apliquen en su jurisdicción. El cliente es responsable de todos los cargos, incluyendo el transporte y los posibles recargos, contribuciones y valoraciones aduaneras y arancelarias, honorarios realizados con nuestro pago por anticipado de los mismos, penalidades y multas gubernamentales, impuestos y los costes de abogado y legales en los que incurriría RIVEKIDS TECHNOLOGY relacionados con el envío.

En caso que, por cualquier motivo, el destinatario se niegue a recepcionar la mercancía, ésta será devuelta a RIVEKIDS TECHNOLOGY y el cliente asume todos los cargos relacionados con su envío que le serán deducidos del importe a abonar; incluyendo los portes, posibles cargos, aranceles, impuestos y demás honorarios que apliquen.

8.6 GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

GARANTÍA.

El cliente de RIVEKIDS TECHNOLOGY se beneficia de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

En caso de que la incidencia de garantía deba resolverse por personal cualificado, el cliente deberá enviar y recoger el producto por sus medios. En caso de poder resolverse localmente, se facilitará al cliente los datos del centro de postventa de la marca más próximo a su domicilio. En caso de que el fabricante no tenga representaciones locales, el producto deberá remitirse y retirarse de la dirección española que indique el fabricante.

En el caso de incidencias fuera de garantía, corre por cuenta del cliente el envío y la retirada de la mercancía, independientemente de si se acepta o no el presupuesto de reparación. El cliente dispone de 30 días naturales para retirar el producto a contar desde la fecha de reparación o emisión de presupuesto, si éste no se aceptara. En caso de que la retirada del producto se demore más allá del plazo estipulado, el cliente quedará obligado a satisfacer un recargo de 5 Euros diarios en concepto de almacenaje y custodia.

Se considerará que el cliente renuncia a la posesión del material por abandono (Art.460 del código civil) si no es retirado en el plazo de un año desde la entrada en post-venta (Art. 1968/1 del código civil). Asimismo, el servicio post-venta retendrá el material hasta que no se haya efectuado el pago del valor de la reparación o elaboración del presupuesto y de los gastos de almacenaje, custodia y conservación si los hubiera (Art. 1600 del código civil). Transcurrido un año desde la recepción del material se considerará que el cliente renuncia la posesión del material y se procederá a la destrucción del mismo.

DEVOLUCIÓN: Derecho de desistimiento.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la dirección RIVEKIDS TECHNOLOGY, S.L., CALLE DUQUE DE LA VICTORIA, 10 – 1ª PLANTA, 47001 VALLADOLID, o al correo electrónico info@rivekids.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

• En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
• Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección RIVEKIDS TECHNOLOGY, S.L., CALLE DUQUE DE LA VICTORIA, 10 – 1ª PLANTA, 47001 Valladolid, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
• Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, realizando un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños.
• Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. (RIVEKIDS TECHNOLOGY se reserva el derecho de realizar una investigación en profundidad sobre el estado del producto devuelto. RIVEKIDS TECHNOLOGY se reserva el derecho de indemnización por daños y perjuicios por los productos que no sean devueltos en buenas condiciones. Para ello, RIVEKIDS TECHNOLOGY recomienda que se retorne la mercancía sin estrenar y sin señales de uso y en su embalaje original, incluyendo las etiquetas, documentación y accesorios que acompañen al producto, sin ralladuras, roturas, ni desperfectos).

Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de RIVEKIDS TECHNOLOGY, S.L., CALLE DUQUE DE LA VICTORIA, 10 – 1ª PLANTA, 47001 VALLADOLID, (info@rivekids.com):

– Por la presente les comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien.

– Pedido el/recibido el….

– Nombre del consumidor y usuario:

– Domicilio del consumidor y usuario:

– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel).

– Fecha:

8.7 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Es responsabilidad del cliente estar capacitado para poder utilizar los productos que se venden en la tienda.

RIVEKIDS TECHNOLOGY no será responsable del contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el usuario o terceras partes conectadas por enlaces, con la página web de la tienda.

Toda la información (incluyendo los consejos y recomendaciones, sin limitación de ningún tipo) y los servicios mostrados en este sitio tienen el único propósito de ofrecer ayuda educativa general o nexo con profesionales de la salud, y no como consejos médicos o de cuidado de la salud para cualquier problema individual, así como tampoco sustituto del consejo o servicio profesional dado por un médico o profesional de la salud que se encuentra al tanto de su historia clínica o caso particular. Siempre acuda a la ayuda de su médico u otro profesional de la salud ante cualquier duda que pueda generar por una dolencia o enfermedad, y antes de comenzar cualquier tratamiento. Este sitio no posee ninguna información que pueda ser utilizada como tratamiento o diagnóstico médico de ningún tipo. Toda la información y los servicios son provistos de manera tal que da por sentado que ni RIVEKIDS TECHNOLOGY ni su proveedora o usuarios están comprometidos a prestar consejos o servicios profesionales, legales, médicos o de asesoramiento.

La utilización del sitio está sujeta a las advertencias que aparecen en cada página del sitio. RIVEKIDS TECHNOLOGY no asume responsabilidad alguna por cualquier consecuencia relacionada, directa o indirectamente, a alguna acción o inacción que tome el cliente basada en la información, servicios u otro material de este sitio. En tanto que RIVEKIDS TECHNOLOGY procura mantener la información de este sitio precisa, completa y actualizada, RIVEKIDS TECHNOLOGY y sus proveedores no pueden garantizar, y no se responsabilizarán por cualquier daño o pérdida relacionada con la precisión, integridad o actualización de la información.

LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)

RIVEKIDS TECHNOLOGY, S.L., responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), BOE N º 166, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

RIVEKIDS TECHNOLOGY, S.L. se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de RIVEKIDS TECHNOLOGY, S.L..

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

Nombre de dominio: www.rivekids.com
Nombre comercial: RIVEKIDS TECHNOLOGY, S.L.
Denominación social: RIVEKIDS TECHNOLOGY, S.L.
NIF: B47743844
Domicilio social: CALLE DUQUE DE LA VICTORIA, 10 – 1ª PLANTA, 47001 VALLADOLID (VALLADOLID)
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2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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3. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

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