8.1 Disponibilidad de productos
La fecha de validación de un pedido corresponde a:
- La fecha del pedido en caso de pago anticipado.
- La fecha de recepción de la transferencia en caso de pago por transferencia bancaria.
Los plazos de entrega para los productos comercializados estarán sujetos a la información publicada en www.rivekids.com. RIVEKIDS TECHNOLOGY se reserva el derecho de modificar los plazos de entrega en cualquier momento. Se aplicarán los plazos en vigor en el momento de realizar el pedido.
8.2 Precios
RIVEKIDS TECHNOLOGY se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Se aplicarán las tarifas en vigor en el momento de realizar el pedido.
En todos los casos, los precios están en EUROS. Los precios son PVP con IVA incluido. Los gastos de transporte estarán sujetos a la información publicada en www.rivekids.com. El servicio de embalaje es gratuito.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla, estarán exentas del IVA, En este caso, el destinatario será responsable de abonar los impuestos que requiera la autoridad aduanera presente en su territorio. Por motivos legales, el país de envío del pedido debe coincidir con el del domicilio del comprador.
Los precios de los productos son los que aparecen en www.rivekids.com. Todos los precios mostrados en la tienda son los vigentes salvo error. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparezcan en www.rivekids.com.
Las promociones u ofertas individualizadas a clientes caducan a los 30 días naturales.
En la eventualidad de que el cliente se beneficie de un código promocional. RIVEKIDS TECHNOLOGY se reserva el derecho de comprobar la correcta aplicación del mismo, a fin de evitar duplicidades o abusos en el uso de los códigos promocionales.
8.3 Características de los productos
Los colores, fotografías y las medidas de los productos y embalajes mostrados en www.rivekids.com son aproximados y pueden variar. Las fotografías mostradas no generan un vínculo contractual. Además, obsérvese que puede haber variaciones de los colores según la configuración de la pantalla del usuario.
RIVEKIDS TECHNOLOGY y todas las marcas presentadas en www.rivekids.com se reservan el derecho de realizar cambios o modificaciones en sus productos y en los precios de éstos sin previo aviso. RIVEKIDS TECHNOLOGY recomienda siempre consultar referencias, disponibilidad, características y precios de los productos antes de su adquisición.
8.4 Sistemas de pago
- Tarjeta de crédito o débito. El pago mediante tarjeta es totalmente seguro. RIVEKIDS TECHNOLOGY usa la plataforma de pagos seguros de Banco Sabadell para este tipo de operaciones. Este sistema ofrece un sistema de pago sencillo y conveniente para el cliente.
- Si se selecciona como forma de pago la transferencia bancaria, el cliente recibirá junto con la confirmación del pedido un email donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de la sociedad RIVEKIDS TECHNOLOGY SL. En el email también se indicará un número de referencia de pedido. Es muy importante indicar en el asunto el número de referencia, así como el nombre y apellidos. La transferencia debe realizarse antes de 2 días a partir de la fecha en que se realiza el pedido.
8.5 Modalidades y detalles de envío
RIVEKIDS TECHNOLOGY se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. El compromiso de RIVEKIDS TECHNOLOGY es la entrega de los artículos físicos en el plazo de 10 días laborables en las direcciones de envío en Península para los artículos que estén en stock.
En caso de que los artículos comprados no se encuentren en stock, RIVEKIDS TECHNOLOGY indicará el tiempo aproximado de envío. Además, RIVEKIDS TECHNOLOGY se pondrá en contacto con el cliente en caso de que estos periodos de entrega no se vayan a cumplir debido a retrasos en la entrega del pedido por parte de la empresa transportista.
RIVEKIDS TECHNOLOGY es una empresa respetuosa con el medio ambiente. Por defecto todos los paquetes se envían al cliente en su embalaje original, pero es posible que en determinados casos se reutilicen embalajes en buen estado que cumplan la función de proteger al producto durante el transporte. Hay determinados artículos que llegan de fábrica en grandes embalajes de múltiples unidades, motivo por el cual es posible que la mercancía se envíe al cliente en otro tipo de embalaje nuevo o reutilizado que se adapte mejor al volumen del producto a transportar.
Todos los pedidos se enviarán a cualquier punto de la Península con los portes incluidos.
Los envíos internacionales, así como los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla tienen un coste variable en función del destino, dimensiones y peso del paquete. Puede consultar más información en www.rivekids.com.
En los pedidos que se entregan en Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la Unión Europea, RIVEKIDS TECHNOLOGY deduce el IVA que aplique en España sobre el importe a pagar. El cliente acepta hacerse cargo de los aranceles e impuestos que apliquen en su jurisdicción. El cliente es responsable de todos los cargos, incluyendo el transporte y los posibles recargos, contribuciones y valoraciones aduaneras y arancelarias, honorarios realizados con nuestro pago por anticipado de los mismos, penalidades y multas gubernamentales, impuestos y los costes de abogado y legales en los que incurriría RIVEKIDS TECHNOLOGY relacionados con el envío.
En caso que, por cualquier motivo, el destinatario se niegue a recepcionar la mercancía, ésta será devuelta a RIVEKIDS TECHNOLOGY y el cliente asume todos los cargos relacionados con su envío que le serán deducidos del importe a abonar; incluyendo los portes, posibles cargos, aranceles, impuestos y demás honorarios que apliquen.
8.6 Garantía y devolución de productos
Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con su producto adquirido, dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto.
Antes de realizar dicha devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el plazo indicado a través de email o teléfono donde se le indicará el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada. El cliente deberá remitir el paquete a:
Destinatario: RIVEKIDS TECHNOLOGY SL
Dirección: Calle Rastrojo 1, Bajo.
47014, Valladolid (Valladolid)
Email: atención.cliente@rivekids.com
El cliente tiene derecho a desistir del contrato de acuerdo con lo previsto legalmente. Los dispositivos de retención infantil así como el resto de productos de RIVEKIDS TECHNOLOGY son productos de “un solo uso”, cuyos materiales y estructuras internas pueden deformarse internamente para proteger la vida del niño en el primer impacto o frenazo brusco. Por ese motivo las sillas de auto y las tecnologías de RIVEKIDS TECHNOLOGY quedan catalogadas en la excepción e) del artículo 103 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. Una vez que se retiran las etiquetas que acompañan a los productos, o se prueban en un vehículo en marcha, RIVEKIDS TECHNOLOGY no puede dar fe del uso que haya tenido ese producto y no se puede volver a comercializar con garantías.
Por ese motivo el derecho de desistimiento aplica únicamente sobre aquellos productos que retornen con las etiquetas intactas cosidas al producto, sin haber sido arrancadas o sin mostrar signos evidentes de manipulación.
RIVEKIDS TECHNOLOGY se reserva el derecho de realizar una investigación en profundidad sobre el estado del producto devuelto.
RIVEKIDS TECHNOLOGY se reserva el derecho de indemnización por daños y perjuicios por los productos que no sean devueltos en buenas condiciones. Para ello, RIVEKIDS TECHNOLOGY recomienda que se retorne la mercancía sin estrenar y sin señales de uso y en su embalaje original, incluyendo las etiquetas, documentación y accesorios que acompañen al producto, sin ralladuras, roturas ni desperfectos.
En caso de devolución el cliente deberá correr con los gastos de envío del producto a la dirección anteriormente indicada.
El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por el personal de RIVEKIDS TECHNOLOGY se procederá al reintegro pertinente conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
El cliente de RIVEKIDS TECHNOLOGY se beneficia de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
En caso que la incidencia de garantía deba resolverse por personal cualificado, el cliente deberá enviar y recoger el producto por sus medios. En caso de poder resolverse localmente, se facilitará al cliente los datos del centro de postventa de la marca más próximo a su domicilio. En caso que el fabricante no tenga representaciones locales, el producto deberá remitirse y retirarse de la dirección española que indique el fabricante.
En el caso de incidencias fuera de garantía, corre por cuenta del cliente el envío y la retirada de la mercancía, independientemente de si se acepta o no el presupuesto de reparación. El cliente dispone de 30 días naturales para retirar el producto a contar desde la fecha de reparación o emisión de presupuesto, si éste no se aceptara. En caso que la retirada del producto se demore más allá del plazo estipulado, el cliente quedará obligado a satisfacer un recargo de 5 Euros diarios en concepto de almacenaje y custodia.
Se considerará que el cliente renuncia a la posesión del material por abandono (Art.460 del código civil) si no es retirado en el plazo de un año desde la entrada en post-venta (Art. 1968/1 del código civil). Asimismo, el servicio postventa retendrá el material hasta que no se haya efectuado el pago del valor de la reparación o elaboración del presupuesto y de los gastos de almacenaje, custodia y conservación si los hubiera (Art. 1600 del código civil). Transcurrido un año desde la recepción del material se considerará que el cliente renuncia la posesión del material y se procederá a la destrucción del mismo.
8.7 Limitación de responsabilidad
Es responsabilidad del cliente estar capacitado para poder utilizar los productos que se venden en la tienda.
RIVEKIDS TECHNOLOGY no será responsable del contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el usuario o terceras partes conectadas por enlaces, con la página web de la tienda.
Toda la información (incluyendo los consejos y recomendaciones, sin limitación de ningún tipo) y los servicios mostrados en este sitio tienen el único propósito de ofrecer ayuda educativa general o nexo con profesionales de la salud, y no como consejos médicos o de cuidado de la salud para cualquier problema individual, así como tampoco sustituto del consejo o servicio profesional dado por un médico o profesional de la salud que se encuentra al tanto de su historia clínica o caso particular. Siempre acuda a la ayuda de su médico u otro profesional de la salud ante cualquier duda que pueda generar por una dolencia o enfermedad, y antes de comenzar cualquier tratamiento. Este sitio no posee ninguna información que pueda ser utilizada como tratamiento o diagnóstico médico de ningún tipo. Toda la información y los servicios son provistos de manera tal que da por sentado que ni RIVEKIDS TECHNOLOGY ni su proveedora o usuarios están comprometidos a prestar consejos o servicios profesionales, legales, médicos o de asesoramiento.
La utilización del sitio está sujeta a las advertencias que aparecen en cada página del sitio. RIVEKIDS TECHNOLOGY no asume responsabilidad alguna por cualquier consecuencia relacionada, directa o indirectamente, a alguna acción o inacción que tome el cliente basada en la información, servicios u otro material de este sitio. En tanto que RIVEKIDS TECHNOLOGY procura mantener la información de este sitio precisa, completa y actualizada, RIVEKIDS TECHNOLOGY y sus proveedores no pueden garantizar, y no se responsabilizarán por cualquier daño o pérdida relacionada con la precisión, integridad o actualización de la información.
8.8 Política de privacidad
Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, del cual es responsable EL PROPIETARIO DE LA WEB. Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
EL PROPIETARIO DE LA WEB se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa.
Asimismo, RIVEKIDS TECHNOLOGY, S.L. cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto al domicilio social de RIVEKIDS TECHNOLOGY, S.L., sito en CALLE MONASTERIO SAN MILLAN DE LA COGOLLA, 16- 2ºB – 47015 VALLADOLID – VALLADOLID, identificándose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce.
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